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臭氧滴滴愛微商分享:沒有不買的客戶,只有不會賣的微商

微商寶典 didiai 2016-12-29 18:35:50 723次瀏覽 已收錄 0個評論

很多做微商的人都在疑惑,為什么來咨詢的人有那么多,但是卻沒有幾個人要買呢?這是微商甚至營銷的一個通病。但你有沒有想過,實際上并不是客戶不買,而且你不知道應該怎么賣?

 

比如說你賣化妝品的,肯定是要賣給愛美的客戶多一些。但若是對于一個優秀的微商來說,卻能夠有效的把化妝品賣給那些本來不想買的人,遇上那些可買可不買的客戶來說,對產品不滿意,尚未想清楚是否立即購買,或是對價格不滿意的客戶等,都能有一套有效的成交策略來說服客戶成交。那如何說服呢?聽小編一一道來。

 

臭氧滴滴愛有什么好處

 

1、如果遇上對于可買可不買的用戶

 

對于已經跟你咨詢的客戶來說,來微信問你,就說明他已經有要買你產品的需求了。而微商要做的就是找出客戶的需求并加以引導。但是等他跟你咨詢完之后,客戶可能會說:我只是問問,沒必要一定要買。這就是典型的客戶購買障礙。這也說明了你前期的聊天并沒有激發他的購買欲。

 

所以做微商的你,必須從客戶咨詢的開始,看你們的聊天記錄發現問題出在哪里,如果不懂的話可以咨詢你的上家看有沒有出什么問題。然后比如你可以問客戶“為什么?”“是不是我哪里沒有講清楚”等之類的,有些微商聽到客戶說只是問問,就不主動說話了,為什么不主動再問幾個問題呢?最壞的結果不就是客戶把你拉黑嗎?可是你不問的結果還是沒有成交啊,可是問了你還有機會挽回顧客。

 

2、來了客戶對價格不滿意

 

不管你跟哪個客戶談產品,到最后都會有對價格不滿意的客戶。因為客戶就是想著越便宜越好,那怎么解決這種狀況呢?

 

解決辦法一—-比喻法

 

“你看一下我給你的這張照片的一只筆,你猜一下它市場價賣多少錢?你可以仔細看一下它的包裝,顏色,但是你還是很難判斷它多少錢對不對,也許是幾塊,幾十塊,或者是價值上千的名牌簽字筆。一只小小的簽字筆尚且如此,我的產品就更是如此了…..”

 

解決方法二—-利益法

 

宣傳你這款產品的質量和優勢給客戶帶來的利益,如果是化妝品,就說用了之后變得有多漂亮,有多自信,如果是兒童產品,就說孩子會變得多么聰明。你要給客戶搭建一個美好的藍圖,直到把價格變成相對次要的問題。“如果用了我們的護膚品,是不是皮膚變得更好,你在老公面前再也不是黃臉婆,老公帶你出去也有面子,成為上得廳堂下得廚房的漂亮媽媽。”

 

解決方法三—-比照法

 

最常見的價格障礙就是在客戶比較了解你的產品和別家產品之后產生的。我們需要的是告訴客戶我們的產品還有什么特別之處,有其他產品沒有的優勢,換句話說,我們的產品能給客戶帶來多少額外的利益,這些你都要跟客戶分析清楚。總之,只要客戶的價格差異感小了,更多的關注你產品的價值,才會有可能成交。

 

解決方法四—-提問法

 

“您為什么認為這價格高了?”“您覺得應當是什么價格?”多問一些問題也許就能把客戶心中的想法給問出來了,然后你可以根據它的回答來解決,總比他什么信息沒提供給你強吧。

 

微商對有價格障礙客戶的排除原則

 

任何一個產品,如果不斷降價銷售,那這個產品絕對不是一個好產品,絕對會在某些方面存在問題。而客戶總是希望以最低的價格買到最好的產品。因此,做微商的你必須學會判斷客戶的承受能力,永遠不要給人感覺你是多么迫不及待的想要賣掉這個產品,如果你迫不及待,就會讓客戶牽著你的鼻子走,最后可能還是成交不了。你要掌握溝通的主動權,如果稍微表現的急切一點,客戶的價格障礙可能就會進一步加深。

 

總之,對于價格這方面,不到萬不得已的時候絕對不要提前說出,要在最后客戶絕對會成交的時候說。這樣你才能一直把握主動優勢,跟客戶談價值,最后成交。

 

3、碰上不想馬上買的用戶

 

客戶常見的推脫語有這么幾種:“我再考慮一下吧”“我得回去跟我老公商量一下”“我想再了解一下其他的產品”“下個月發工資才能給你交錢”“我過兩天給你交錢”“小孩要睡覺了,晚一點再給你打錢”等等,總有些客戶會說出這樣或那樣的理由,然后你信了你就輸了,因為客戶可能就不會再找你了,但是你如果立馬讓她交錢又會有一種咄咄逼人的感覺,那怎么辦呢?

 

首先你得告訴客戶,如果他想買或者想代理,現在就是最好的時機,然后舉例子,說誰誰當初沒有立即下單,后來交了更多的錢買你的產品或做你的代理。其次你就跟客戶繼續盤旋,問客戶是不是哪里還有考慮的地方,反正就是如果能立馬成交就一定不要留到第二天,實在沒辦法了,你就后面做好客情維護了。

 

最后,再分享一段適合發朋友圈的話:

我要了,

我一會打款,我下午打款,明天打款

然后失蹤了,其實真的不用,

我從不強買強賣,

你問價格,我很歡迎。

 

信任就買,不信任可以不買。 你不要請提前和我說一聲,這是尊重。 拿自己誠信踐踏著玩兒,真心沒必要。好東西推薦給你,你剛好需要,我非常愿意服務你。彼此照顧,互利共贏,信用才能長期合作,順利發展我們才能成為朋友。


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