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微商伙伴們只需幾步就可以把陌生人轉化為我們的忠實客戶

微商寶典 didiai 2017-01-01 16:29:54 1061次瀏覽 已收錄 0個評論

很多時候人們去買東西的時候總會有一種戒備心理,害怕自己會把東西買貴了。到最后不僅是自己吃了虧,還會被人看成是好宰的肥羊。所以在這個基礎上來講,即便是朋友推薦的產品價格一旦報的比較高,都會讓人心里產生疑慮,反而會比較容易接受一個不認識的陌生人所報出的高價格。

 

一般這種情況下,問題產生的原因不僅僅是出現在產品上,更重要的是在你營銷的過程中使客戶對你產生的信任感還不夠。膽我們都知道的就是,現在大部分微商還是多半在朋友圈里面賣產品,所賺的錢都是來源于朋友對我們的信任。那么如何有效的去維護這種“信任感”就成為了能否做好微商的關鍵之處,今天在這里小編就跟大家分享一下在微商這個圈子里面,應該怎樣用朋友的身份去和客戶做生意!

 

跟朋友做生意最重要的是把握好分寸感,就好比飛機起飛一樣,力度到了才能飛起來。哪怕只差一丁點也只能無奈地徘徊在跑道上。 溝通是微商營銷永恒的話題。當你把一個潛在顧客加入好友的時候,首先要做的并不是直接推銷你的產品——這是很魯莽很無知的做法,而是先跟她交朋友,聊天當中揣摩她感興趣的話題試著跟她混熟,在她心中留下一個好印象。 不要以為走到這一步你就可以肆無忌憚的用產品來狂轟濫炸了,還遠遠不夠。在你要正式拿出產品之前,你還需要做很多鋪墊,比如跟她聊一些護膚類的話題,多給她提供一些有用的護膚保養知識,給她一種感覺就是你在護膚美妝領域是個行家。

 

中素滴滴愛關于微商

 

其實做到這一點,基本的信任度就已經建立了。這時候有人要問:”是不是這樣我就可以把產品直接介紹給她啦?”你錯了,越是到了這個時候才越不能生拉硬拽地把產品介紹給她,否則會讓她覺得”原來你跟我扯了半天犢子,就是想讓我買你東西啊!”一旦對她產生了這樣的心理陰影,你之前所做的一切就白費了。 那么到了這個時候我們該怎么辦呢,應該暫時打住,然后不動聲色地繼續在你的朋友圈里發產品素材。時間長了她自然能夠心領神會,”哦,原來這人是做微商的。”但到了這個時候她更會感覺到”這個微商代理跟別人不一樣,他從來都不會纏著我,讓我買東西,反而是讓我從他那里學到了不少的護膚知識。看樣子這家伙挺靠譜的!” 此時她對你個人的接受度已經很高了,基于此,她會在有所需求的時候漸漸對你的產品產生興趣,她未必一上來就會直接咨詢你,而是先查看你在朋友圈里發的素材,當她對產品已經有了足夠多的了解,她才會徹底放心。到了這時候,一個長期的客戶就算維持下來了。

 

在你維護新顧客期間,難免會出現一些預料之外的事情,比如說”這位顧客很怪,昨天聊得還好好的,今天就懶得搭理我了!”沒關系,即便他不搭理你,你也可以經常性地給他發一些問候語,要知道存在感對我們這些代理來說很重要,客戶只要對你有印象,你就能想出一萬個辦法來把她從僵尸粉中拯救出來。 多年經驗總結,平均每天發 1-2 次問候語為最佳。語言切忌生搬硬套,杜絕使用群發話術。以平常心組織話語,就跟好朋友之間的聊天問候一樣,讓用戶看得出你的體貼和認真是發自內心的,這才是關鍵。你的粉絲二次轉化率是高還是低,就要看你對他們的關懷是不是到位了。 在跟顧客溝通過程中,適當地調皮一些會增加對方的親近感。 有些人起初過來找你并不一定是奔著你的產品而來的。他們或許是聽說有那么一個做微商的逗逼小盆友,說話還蠻有意思的,于是抱著試一試的想法加上你,將你調戲一番。

 

客戶如果有了這一層主動性,再針對他們做產品營銷就輕而易舉了。比如前段時間紅遍微博、微信朋友圈的”周小帥私房菜”,他賣的麻辣龍蝦本身沒有多么出彩的地方,但他與顧客交流的時候卻形成了自己別具一格的語言風格,廣受逗逼消費者好評。所以小伙伴們在做微商的時候,要充分發揮聰明才智,多研究一些好玩的有趣的語言話術,說不定什么時候就能派上用場。而一旦形成了你自己的一套獨特幽默的語言風格,再去吸納粉絲,我們簡直不能更有信心了! 在始終堅持產品價格不允許有任何可商議余地的大原則前提下,多做一些額外優惠是很有必要的。”既然是好朋友,那我自然就有義務多給你一些優惠政策。”從做生意的角度來看,即便是再好的朋友,也是一種赤裸裸的利益關系。所以你要給足她們利益,才能讓這層關系更加牢固。 做微商首先就是要對產品和客戶抱有足夠的敬畏之心,用心服務好自己的客戶經營好自己的朋友圈,只要心態端正了,要想賺錢就不是問題。古人說,讀萬卷書不如行萬里路。這次啰啰嗦嗦說了這么一大堆,真心希望每一位代理小伙伴們能夠實實在在的把它們運用到實戰當中去!

 


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