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新手微商伙伴:客戶不簽單該怎么辦?

微商寶典 didiai 2017-02-13 20:33:41 868次瀏覽 已收錄 0個評論

大部分微商伙伴們都有一樣的感覺,就是與客戶談了很長時間,好像客戶也有意向購買,就是不主動簽單怎么辦?

 

微商簽單成交技巧

 

客戶不簽單,主要從這幾方面入手考慮:

認真思考,自己哪里做的不好

客戶不簽單,總有這樣那樣的原因。別去責怪客戶有拖延癥,可能是你燒水燒了 99℃,差 1℃你就停止加柴了吧?做業務從來不強調客觀理由,客戶在等著你改變,這是個心態問題。

 

認清事實,是什么原因阻礙了成交

首先,在談成交時,有一樣東西你要堅信,客戶是一定會和你成交的。我們要做的就是,把成交時間提前。客戶感覺自己沒撿到便宜?是同行競爭給對方了甜頭?是對他們公司另外的一些需求不了解?(客戶有多方面的需求,客戶不了解你,不知道可以一起解決問題)還是真的客戶太忙了,沒時間談最后的成交?

 

不自亂陣腳,辦法總比問題多

意識到自己的問題,我們要去分析、解決。沒問題雖然好,但有問題也是正常的。一次挑戰就是一次經驗的獲取過程,這樣就會為將來的成交提供有利經驗,讓生活充滿了樂趣。

 

抓住客戶的心理

想客戶到底在想什么?他在顧慮什么?貴了?質量不好?便宜沒占夠(贈品不夠)?

 

相信自己

與客戶交流中,自己就是導演。不卑不亢,親和力十足。用自己正能量的思想去引導客戶,讓劣勢變成優勢,讓不利變成有利。

 

為客戶解決問題

客戶不成交,可能還有問題沒解決。客戶要買產品,可能是因為多個問題,讓他不得不買。如果你的產品,只能解決一種問題,而不能解決另一種問題,那客戶就會有遲疑的過程。這時候,你只要懂得為客戶辦實事,辦好事,真心幫客戶解決問題,他會看到你的態度和誠意的。

 

征服客戶,要善于發揚釘子精神

客戶不成交,那就是我們沒打動他。這時候 ,就要善于擠與舍得鉆。用你的耐心與執著、鍥而不舍、百折不撓的精神感動客戶。

 

能解決的問題,就不要避重就輕

經常在久經職場的人身上看見,明明是他舉手之勞的事情,他非要說:這個事情不歸我管,我不能越職幫你。如果這個事情自己真的沒有權限,就明確說這個事情我沒有權限,但是我可以幫您問問。落實了實在解決不了,就明確回復,并給一個真實而委婉的理由。但切記不可為了成交隨意承諾,這樣會失去一群客戶。

 

假設成交法

在和客戶交流一段時間后,就主動提議:我們走一下流程吧(簽合同打款)。切記不要用太刺耳的字眼,否則會讓客戶感覺你只看到了利益。

 

逼單成交

強迫成交的目的是:以氣吞山河之勢,一鼓作氣完成交易。防止因為其他原因,產生變數,阻礙成交。

 

懂得織夢

當成交遇到困難時,懂得給客戶編制一個可能實現的夢,給客戶一種希望!切記,這個夢一定要接地氣,否則客戶會覺得你華而不實,放棄和你成交。

 

適當的給客戶實惠

買賣成交,一定離不開客戶感覺買到了實惠。在適當的時候,懂得給客戶讓利(比如:送小禮品、回扣等)。這也被稱為銷售的殺手锏,屢試不爽。

 

以退為進,適時”放棄”

在雙方的談單過程中,要懂得在恰當的時候假意放棄,不要在“老頑固”身上花太多時間。但又不能讓客戶忘記了我們,隔三差五“撩”一下。

 


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